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1. 账户与授权
用户应提供真实、合法的信息并妥善保管账户。用户只能连接其拥有或已获得明确授权的邮箱、店铺和群组，不得利用服务访问他人数据。
2. 服务使用规则
- 不得发送垃圾邮件、欺诈信息、违法内容或侵犯第三方权益的内容。
- 不得绕过安全控制、探测系统漏洞或干扰其他用户使用。
- 不得将 AI 输出视为法律、财务或其他专业意见。
3. AI 草稿与自动发送
AI 输出可能存在错误。退款、投诉、金额争议等高风险邮件默认需要人工处理。用户对最终发送内容、自动化配置和因此产生的业务结果负责。
4. 第三方服务
邮箱、Shopify、Telegram、AI 模型等第三方服务的可用性和规则由相应服务商决定。第三方服务中断或权限变更可能影响部分 TieMail 功能。
5. 订阅与变更
正式收费后，套餐价格、周期、包含额度和超额费用会在购买前明确展示。重大条款变更会通过产品界面或其他合理方式通知用户。
6. 服务可用性与责任限制
我们会采取合理措施维护服务稳定，但不保证服务永久不中断或 AI 输出绝对准确。在法律允许范围内，TieMail 对间接损失、利润损失或因用户错误配置产生的损失不承担责任。
7. 终止
用户可以停止使用服务。对严重违反条款、危害系统或他人权益的账户，我们可以限制或终止服务，并在适用情况下说明原因。